“同志,你们的“掌上川电”服务太好了,我都在家里抓出好几个‘电耗子’了。” 9月5日一早,家住白果小区的黄老伯来到国网自贡供电公司中心供电营业厅,激动地对工作人员说道。 原来,黄老伯儿子上周来缴费的时候,工作人员推荐他开通了“掌上川电”服务。根据实时电量信息,黄老伯就在家琢磨起了省电小妙招,“现在我每天能节约一两度电呢!”老伯自豪的告诉我们,“我把这事和街坊邻居一说,他们都委托我来拿些宣传资料,也要绑定呢!” 据悉,国网自贡公司“掌上川电”平台于去年上线启用,目前实现的功能主要是为已安装采集的本地费控电表提供电费余额和用电量查询、实时余额查询、余额不足和用电阶梯转段提醒、停电公告查询、营业网点信息查询、用电常识等服务。下一步将在“掌上川电”实现手机购电充值、企业客户服务、非智能电表居民用户账单查询和欠费提醒等服务。便捷的服务进一步拉近了电力企业与客户的距离,提升了服务水平。 |