华西都市报“质量一日行”活动走进自贡供电公司

   “每天电价都是一样的吗？”“如果充值没用完，可以退还吗？应该如何办理？”一位客户向营业厅负责人提问道。
　　2014年3月14日，在消费者权益保护日的前一天，由华西都市报·华西城市读本发起的“自贡十大行业会长、读者、网友质量消费服务体验一日行”活动，走进位于自贡市汇川路的国家电网自贡供电公司营业厅，对自贡供电公司的服务质量、消费者满意度进行了现场抽查和了解。
　　在营业厅，来自自贡市电视台、电台、华西都市报的工作人员听取了工作人员的情况介绍，并不断地向营业厅服务人员提问，询问相关情况。在电费收取处、业务办理处、信息咨询处、排队取号机前，消费者协会的工作人员都在认真查看，咨询了解，不时提问，并相互探讨，许多工作人员还拿出笔记本仔细记录抽查情况。
　　据悉，在消费者权益保护日组织此次活动，目的在于强化市场监督，加大执法力度，加强公众的消费维权意识，使各行各业更加重视行业自省自律，充分保护消费者的合法权益。
　　自贡供电公司综合服务中心副主任、媒体业务中心主任邹未、营销部（农电工作部、客户服务中心）副主任卢思丞陪同检查并接受了提问。